Τρόποι αποστολής
Οι αποστολές από το shop360.gr γίνονται με τις εταιρίες ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ, COURIER CENTER και BOX NOW.
Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται αυτόματα κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας σας στο καλάθι αγορών με βάση το συνολικό βάρος, τον όγκο, καθώς και την διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας.
Κάθε προϊόν αντιστοιχεί σε ένα συγκεκριμένο κόστος μεταφοράς όπως αυτό προκύπτει από αυτόματο υπολογισμό. Το κόστος μεταφοράς του κάθε προϊόντος εμφανίζεται στη σελίδα του προϊόντος αλλά και σε κάθε βήμα του καλαθιού εφόσον ο χρήστης το επιλέξει.
Το τελικό κόστος μεταφοράς της παραγγελίας, προκύπτει κατά το τελευταίο βήμα του καλαθιού όπου ο χρήστης καλείται να συμπληρώσει τον ταχυδρομικό κωδικό (Τ.Κ.) στον οποίο θα παραδοθεί και ισούται με το άθροισμα του κόστους μεταφοράς του καθενός από τα προϊόντα που βρίσκονται στο καλάθι.
Αν ο Τ.Κ. ανήκει σε περιοχές που χαρακτηρίζονται ως Δυσπρόσιτες, τότε υπάρχει ένα εφάπαξ Κόστος Δυσπρόσιτης Περιοχής που ανέρχεται στα 5€ (πέντε ευρώ) ανά παραγγελία.
Γενικά, το κόστος αποστολής για είδη που μπορούν να αποσταλούν με courier (έως 20 κιλά) και αξία έως 50€ είναι 3.7€ για τα πρώτα 2 κιλά και 1€ για κάθε επόμενο έως τα 20 κιλά.
Παραγγελίες αξίας πάνω από 50€ και βάρος έως 2 κιλά αποστέλλονται ΔΩΡΕΑΝ. Για κάθε επόμενο κιλό μετά τα 2 για αυτές τις παραγγελίες, υπάρχει χρέωση 1€.
Σημειώσεις:
Η παραγγελία του πελάτη αποστέλλεται στη διεύθυνση που ο ίδιος έχει υποδείξει κατά την καταχώρηση της παραγγελία του. Σε περίπτωση λανθασμένης καταχώρισης στοιχείων, με συνέπεια αυτής τον λανθασμένο υπολογισμό των εξόδων αποστολής, το επιπλέον κόστος μεταφορικών επιβαρύνει τον πελάτη. Η αποστολή της γίνεται το πολύ εντός δέκα (10) εργασίμων ημερών από την ημερομηνία υποβολής της εκτός των περιπτώσεων ανωτέρας βίας (απεργίες, καιρικές συνθήκες κ.τ.λ.).
Αν ο πελάτης επιθυμεί την ταχύτερη παράδοση της παραγγελίας, οφείλει να επικοινωνήσει με την εταιρεία ώστε να αναζητηθούν εναλλακτικοί τρόποι ταχύτερης αποστολής αυτής. Ενδεχομένως να υπάρξει επιπλέον επιβάρυνση από την εταιρεία διανομής.
Για ογκώδη δέματα (πλυντήρια, ψυγεία, κουζίνες, κλιματιστικά κτλ) η παράδοση αφορά μέχρι το πεζοδρόμιο του κτιρίου. Σε περίπτωση που ο πελάτης επιθυμεί την παράδοση σε όροφο πρέπει να προηγηθεί συνεννόηση με την μεταφορική εταιρεία.
Για παραδόσεις με μεταφορική εταιρεία εκτός Τρικάλων, Λάρισα και Καρδίτσας δεν υποστηρίζεται η πληρωμή με αντικαταβολή.
Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης της παραγγελίας, σε περίπτωση μη κάλυψης της περιοχής του παραλήπτη, από τη συνεργαζόμενη μεταφορική εταιρεία.
Σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας παραγγελθέντος είδους, με αποτέλεσμα την αύξηση του χρόνου παράδοσης, η Εταιρεία θα ειδοποιεί άμεσα τον πελάτη για την καθυστέρηση παράδοσης του είδους. Αν κριθεί από τον πελάτη ότι η καθυστέρηση αυτή καθιστά την συναλλαγή ασύμφορη, τότε ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση της παραγγελίας για το συγκεκριμένο είδος. Πιθανώς υπάρχοντα άλλα είδη στην παραγγελία παραδίδονται κανονικά.
Για παραγγελίες εντός αστικών κέντρων του Ν. Τρικάλων και για συγκεκριμένες κατηγορίες προϊόντων δύναται να είναι διαθέσιμη η υπηρεσία “Αυθημερόν παράδοσης” της παραγγελίας εφόσον έχει ολοκληρωθεί έως τις 12:00. Οι παραγγελίες που θα ολοκληρώνονται μετά τις 12:00 και με την υπηρεσία “Αυθημερόν παράδοσης”, θα παραδίδονται την επόμενη εργάσιμη. Το κόστος την υπηρεσίας Αυθημερόν & Next day παράδοσης είναι: 4.90€/αποστολή.